Was ist Shuttle-Mediation?

Bei der so genannten Shuttle-Mediation handelt es sich um eine Sonderform der Mediation, auch Caucus, Caucus-Mediation oder Pendelmediation genannt. Bei der klassischen Mediation treffen sich die Parteien und der Mediator zusammen am gleichen Ort. Die Shuttle-Mediation ist eine Weiterentwicklung der klassischen Mediation, die bei hochstrittigen Parteien Anwendung findet. Bei der Shuttle-Mediation pendelt der Mediator zwischen den Konfliktparteien und führt mit den Konfliktparteien vertrauliche Einzelsitzungen.

Ein klassisches Beispiel für die Shuttle-Mediation sind die vom US-Präsidenten Jimmy Carter 1978 in Camp David geführten Ägyptisch-Israelischen Verhandlungen, im Rahmen derer Jimmy Carter immer wieder zwischen Anwar as-Sadat (Ägypten) und Menachem Begin (Israel) hin und her pendelte und schließlich so ein Abkommen zwischen den beiden Staaten erreichte.

Es ist umstritten, ob Shuttle-Mediation überhaupt eine echte Mediation darstellt, jedenfalls ist sie als Konfliktlösungsmethode sehr effizient.

Eine Shuttle-Mediation kann auf verschiedene Arten durchgeführt werden, bei denen gegebenenfalls zur Vereinfachung technische Hilfsmittel wie Telefon, E-Mail oder Skype zum Einsatz kommen können. Folgende Arten der Durchführung sind am meisten verbreitet:

a) Telefonische Shuttle-Mediation: Der Mediator kontaktiert die Medianten abwechselnd per Telefon und hilft bei der Erarbeitung einer Lösung. Diese Form der Shuttle-Mediation ist sehr effizient, die Medianten können Diese Form der Shuttle-Mediation ist sehr effizient, die Medianten können ohne Terminvereinbarung und in häuslicher- oder in ihrer Arbeitsumgebung ihre Positionen mit dem Mediator besprechen. Dies ist in der Regel für die Medianten stressfreier als eine Präsenzmediation. Die telefonische Shuttle-Mediation ist daher in der Regel auch sehr zügig abgeschlossen.

b) Shuttle-Mediation mit anwesenden Medianten: Hier werden die Medianten getrennt voneinander positioniert, der Mediator pendelt zwischen den Medianten hin und her.

c) Shuttle-Mediation per E-Mail: Diese Form der Shuttle-Mediation ist aufwändiger, als die telefonische oder die Präsenz-Shuttle-Mediation, da die Aufnahme der Positionen und Rückfragen an die Medianten aller Erfahrung nach längere Zeit in Anspruch nehmen, als bei der mündlichen oder fernmündlichen Variante. Die E-Mail-Variante biete sich allerdings an, wenn die Medianten geografisch weit voneinander entfernt sind und Zeitverschiebungen berücksichtigt werden müssen.

d) Shuttle-Mediation per Skype inklusive Bildübertragung: Diese Form der Shuttle-Mediation ist sehr effizient, da der Mediator durch den Blickkontakt mit den Medianten die Positionen und Vorschläge mit zusätzlichen Mitteln aufnehmen bzw. vermitteln kann.

Denkbar ist eine Mischung aus Shuttle- und Präsenzmediation. Dies ist beispielsweise dann der Fall, wenn die Medianten in der Shuttle-Mediation Vertrauen zum Mediator und zum Verfahren gewonnen haben und bereit sind, mit der anderen Partei zu sprechen.

Die Vorteile der Shuttle-Mediation liegen auf der Hand:

- Die Shuttle-Mediation (insbesondere die telefonische Shuttle-Mediation) ist sehr einfach durchführbar, da die Medianten die Hemmschwelle des persönlichen Kontakts nicht überwinden müssen.

- Die telefonische Shuttle-Mediation kann unproblematisch ohne Terminvereinbarungen durchgeführt werden, da die Medianten heutzutage üblicherweise per Mobiltelefon erreichbar sind.

- Die rhetorische schwächere Konfliktpartei muss nicht befürchten, ins Hintertreffen zu geraten.

- Eskalationen zwischen den Medianten sind bei der Shuttle-Mediation ausgeschlossen.

In welchen Fällen ist eine klassische Mediation zu empfehlen, in welchen Fällen eine Shuttle-Mediation?

Eine klassische Mediation ist immer dann zu empfehlen, wenn es um Konflikte im engen persönlichen Umfeld geht, zum Beispiel in Familien- oder Erbstreitigkeiten oder bei Konflikten am Arbeitsplatz, wenn der Wunsch nach Fortsetzung des Arbeitsverhältnisses besteht. In fast allen übrigen Konflikten kann eine Lösung per Shuttle-Mediation erreicht werden, z.B. Bußgeldsachen, Arbeitsrechtsangelegenheiten, Vertragsrechtsprobleme oder Wirtschaftsrechtssachen. Einzige Einschränkung: Die Sachverhalte müssen so gelagert sein, dass sie am Telefon erfassbar sind.

Kosten der Shuttle-Mediation

Die Kosten der telefonischen Shuttle-Mediation sind weitaus geringer, als die der Präsenzmediation. Hier werden in der Regel Pauschalsätze je Fall zuzüglich Telefonpauschale vereinbart. Die Höhe richtet sich nach der Art des Falles oder nach der Anzahl der abzuarbeitenden Fälle. Da die telefonische Shuttle-Mediation sehr effizient und schnell durchgeführt werden kann, betragen die Kosten ca. 1/8 bis 1/10 der Kosten der Präsenzmediation.

Bezahlen die Rechtsschutzversicherungen eine Shuttle-Mediation?

Viele Rechtsschutzversicherer haben die Vorteile der Mediation und der Shuttle-Mediation erkannt und bieten ihren Kunden, mittlerweile auch als Bestandteil spezieller Policen, die Möglichkeit, vor Auslösung eines Rechtsschutzfalles eine telefonische Shuttle-Mediation auf Kosten der Rechtsschutzversicherung zu versuchen, mit einer Erfolgsquote von durchschnittlich immerhin rund 70%.